6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ödeme adımı tamamlanmadan önce alıcıya sunulması ve onaylatılması zorunlu olan Ön Bilgilendirme Formu:

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

• Unvanı / Adı-Soyadı: [Firma Resmi Unvanı / Şahıs Adı]

• Adresi: [Firma Tebligat Adresi]

• Telefon: [Müşteri Hizmetleri / İletişim Numarası]

• E-posta: [Müşteri Hizmetleri E-posta Adresi]

• MERSİS / Vergi Kimlik No: [MERSİS / Vergi Numarası]

• Şikayet İletişim: [Tüketicilerin talep ve şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgisi/e-posta]

2. SÖZLEŞME KONUSU DİJİTAL ÜRÜN VE BEDEL BİLGİLERİ

Sipariş konusu dijital içeriğin temel nitelikleri, adedi, tüm vergiler dahil toplam fiyatı ve teslimat yöntemi aşağıda belirtildiği gibidir:

• Ürün/Hizmet Adı ve Niteliği: [E-Kitap Adı / Dijital PDF Seti - Elektronik Lisans]

• Adet: [Miktar] (1 Adet Dijital Erişim)

• Birim ve Toplam Satış Fiyatı (KDV Dahil): [Tutar] TL

• Kargo / Teslimat Masrafı: 0 TL (Dijital Teslimat / Kargo Masrafı Yoktur)

• Ödeme Yöntemi: [Kredi Kartı / Banka Kartı / vb.]

3. DİJİTAL TESLİMAT VE İFA BİLGİLERİ

• İşbu sipariş konusu dijital ürün (e-kitap/PDF), fiziki olarak kargoyla gönderilmez. Teslimat; ALICI?nın belirttiği e-posta adresine indirme bağlantısının iletilmesi veya web sitesindeki üye paneli ("Hesabım / Satın Aldıklarım") üzerinden elektronik ortamda anında ifa edilerek (erişime açılarak) gerçekleştirilir.

• Ödeme işleminin başarılı bir şekilde tamamlanmasının ardından dijital içerik ALICI'nın erişimine derhal sunulur.

4. CAYMA HAKKININ BULUNMADIĞI HUSUSUCU (DİJİTAL İÇERİK İSTİSNASI)

• Yasal Dayanak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği?nin Cayma Hakkının İstisnaları başlıklı 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" cayma hakkı istisnası kapsamındadır.

• Uygulama: ALICI, satın aldığı dijital kitabın (e-kitap/PDF) elektronik ortamda anında teslim edilen bir gayrimaddi mal olduğunu, sipariş onaylanıp ödeme yapıldığı andan itibaren içeriğin erişime açılacağını ve bu niteliği gereği cayma hakkının bulunmadığını bilerek onay vermektedir. Dosya yapısı ve kopyalanabilirliği nedeniyle satın alınan dijital ürünlerde kesinlikle iade veya iptal yapılmamaktadır.

5. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Tüketici, siparişe veya dijital ürüne ilişkin her türlü şikayet ve itirazını öncelikle SATICI'nın yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilir.

Uyuşmazlık durumunda ALICI; her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvuruda bulunabilir.

6. ONAY

ALICI; işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan dijital ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme koşullarını, kargo masrafı olmadığını ve cayma hakkının geçerli olmadığını önceden okuyup incelediğini, elektronik ortamda gerekli teyidi vererek siparişi onayladığını kabul ve beyan eder.

SATICI: [Firma Unvanı]

ALICI: [Alıcı Adı-Soyadı]

Tarih: [Sipariş Tarihi]